Terms & Condition
📜 Terms & Conditions (শর্তাবলী ও ব্যবহার নীতি)
সর্বশেষ হালনাগাদ: অক্টোবর ২০২৫
এই শর্তাবলী Mr Bazarwalla ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের ব্যবহার সম্পর্কিত।
সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন।
🏢 ১. ওয়েবসাইট ব্যবহার
-
আপনি এই সাইট ব্যবহার করতে বাধ্য হবেন আইনসম্মত ও নৈতিকভাবে।
-
আপনি কোনো অবৈধ, মিথ্যা বা ক্ষতিকর তথ্য শেয়ার করবেন না।
-
ওয়েবসাইটে থাকা কন্টেন্ট, ছবি, লোগো, টেক্সট ও ব্র্যান্ড উপকরণ Mr Bazarwalla-এর মালিকানা।
-
কোনো কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপকরণ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
🛒 ২. অর্ডার ও প্রোডাক্টস
-
অর্ডার করা মাত্রই এটি বিনিয়োগ ও ক্রয়ের চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।
-
প্রোডাক্টের দাম, ডিসকাউন্ট ও ট্যাক্স সাইটে উল্লেখিত নিয়ম অনুযায়ী।
-
আমরা অর্ডার প্রক্রিয়া চলাকালীন যেকোনো ত্রুটি বা মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
-
প্রোডাক্ট উপলব্ধ না থাকলে আমাদের পক্ষ থেকে বিকল্প প্রস্তাব বা পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
💳 ৩. পেমেন্ট নীতি
-
সব পেমেন্ট নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেল (যেমন SSLCommerz, bKash, Nagad, Rocket)–এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হবে।
-
কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সংক্রান্ত সমস্যা হলে Mr Bazarwalla দায়বদ্ধ হবে না।
-
অর্থ ফেরত বা রিফান্ড শুধুমাত্র আমাদের রিফান্ড নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য।
📦 ৪. ডেলিভারি নীতি
-
ডেলিভারি শর্তাবলী নির্ভর করবে পণ্যের ধরন, অবস্থান ও অর্ডার টাইমের উপর।
-
সময়মতো ডেলিভারি আমরা চেষ্টা করি, তবে কোনো প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা অবাঞ্ছিত পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে।
-
ডেলিভারি-সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের গ্রাহক সেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে জানান।
🔄 ৫. রিফান্ড, রিটার্ন ও বাতিলকরণ
-
অর্ডার বাতিল, ফেরত বা রিফান্ড শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রযোজ্য।
-
তাজা পণ্য (যেমন মাছ, সবজি, ফল)–এর জন্য রিটার্ন সাধারণত প্রযোজ্য নয়,
তবে গুণগত সমস্যা থাকলে আমরা পূর্ণ বা আংশিক রিফান্ড প্রদান করি।
-
অন্যান্য গ্রোসারি বা নন-পেরিশেবল পণ্যের জন্য রিটার্ন নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
📢 ৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
-
আপনার অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব।
-
কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন আমাদের জানাতে হবে।
-
ভুল তথ্য প্রদান করলে Mr Bazarwalla দায়বদ্ধ থাকবে না।
🛡️ ৭. দায়িত্ব ও সীমাবদ্ধতা
-
ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমরা সীমাহীনভাবে দায়বদ্ধ থাকব না।
-
প্রোডাক্ট ছবি বা বিবরণ সর্বদা প্রাথমিক তথ্যের প্রতিনিধিত্ব করে, সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
-
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা লিংক ব্যবহারের ফলে কোনো ক্ষতি হলে Mr Bazarwalla দায়ী থাকবে না।
🔔 ৮. নীতির পরিবর্তন
-
আমরা সময় সময় এই Terms & Conditions আপডেট করতে পারি।
-
নতুন শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর তা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
-
ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইট নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
📬 ৯. যোগাযোগ
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন —
📧 ইমেইল: support@mrbazarwalla.com
📞 ফোন: +8801715991105
📍 ঠিকানা: খুলনা, বাংলাদেশ
Mr Bazarwalla – আপনার বিশ্বাস, আমাদের দায়িত্ব।
আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আপনার নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং প্রিমিয়াম শপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।